树立中信高端财富管理品牌　强化贵宾理财中心建设

中国高端财富市场经过近两年的发展，已经愈发成熟，高净值人士财富管理的需求也愈加多元化，他们对财富管理机构选择也加入了更多自己的见解，品牌意识大大增强。因此，中国零售银行市场在高端财富管理领域的竞争也不断升级，各家金融机构都试图从高净值客户的财富管理市场中分一杯羹，从业者定位各异，行业格局进入全新的调整阶段。

各家金融机构如果想从混战中脱颖而出，首先就必须从建设自身品牌入手，以凸显差异化竞争优势，改善客户的端对端体验，从而提升客户专一性和忠诚度。而要达到这样的品牌忠诚度，重中之重就是根据自己的目标客户群，建立一支真正可以从客户出发，了解客户真实需求，并提供相应具有针对性的产品和服务的高级客户经理队伍。

正是基于树立中信高端财富管理品牌的考虑，中信银行选取10家重点一级分行建立了贵宾理财中心，也为这些理财中心配备了专业背景过硬并持有不同理财证照的理财顾问团队。“中信贵宾理财”品牌自创立以来，一直秉承“智慧创造财富”的理念，为广大客户持续创造财富价值，已经开始获得市场的认可。同时，依赖于原有的理财方式以及基础的金融知识想要到达为高净值客户进行专业化的财富管理服务，包括优化资产配置是远远不够的。因此中信银行邀请陆家嘴财富管理培训中心作为高端财富管理领域的专家机构从三个方面进一步强化贵宾理财中心员工CCWA高级培养体系，提升“中信贵宾理财”这个品牌在高端财富管理领域的含金量。

首先，通过参训学员的真实案例收集了解他们在服务高端客户中面临的挑战和困难，其次，在系列课程中结合案例教授学员如何切中高端客户需求，以专业沟通方式来挖掘和引导客户需求，最终落实到以中信银行的产品组合为高端客户完成财富管理综合服务。

如何将无形的品牌转化成可以感受到的品牌优势，归根结底就是通过每一个贵宾理财中心的客户经理在与客户每一回的接触、每一趟的沟通，每一次的服务中不断的积累与强化，最终实现银行与客户的双赢。同样，陆家嘴财富管理培训中心也期待通过与中信银行总行的这次战略性培训合作，与中信银行一同领跑中国的高端财富管理市场。