助力零售业务发展 增添转型新动力　陆家嘴财富“中信银行石家庄分行竞争力提升项目”启动

2016年3月，陆家嘴财富管理培训中心（以下简称“中心”）携手中信银行石家庄分行在石家庄召开“中信银行石家庄分行特色支行竞争力提升项目集中培训暨启动会”。会后首批选出6家标杆支行，正式拉开了该项目的序幕。这也意味着中心再一次为银行分行零售业务的发展注入了新的动力。

 

此次项目的开展基于2015年中信银行进行的二次转型——销售化转型活动，目的是为了更好地让中信总行二次转型的理念进行升华、转型成果得到固化，推动石家庄分行零售业务的进一步发展。

 

启动会上，中心总裁邬瑜骏博士对零售银行业务发展方向进行了全面的分析。他从宽松的货币政策、利率市场化再到客户的行为及消费习惯的变化，引申出目前零售业务面临的机遇与挑战，再通过分享中心近几年在零售银行打造项目中沉淀的经验，由美食特色支行到针对儿童客群的特色支行，再到异业联盟特色支行等，一同探索出零售银行竞争力提升的3.0模型，即服务力、销售力、客户力的统一。

 

随后，中心咨询总监刘老师和黄老师，通过网点关键客群定位与分析、综合金融方案设计、周边资源盘点、异业合作布局、获客与价值提升活动设计等模块，向有关人员分享了中心“三位一体”零售竞争力模型，详细解读了零售特色支行打造的步骤，力争从管理端发力，在经营端落地，以实现效能最大化。

 

该项目集中培训暨启动会得到了中信银行石家庄分行的高度重视：分行零售部、各支行行长、零售业务骨干，分行公司部、财务部、电子银行部等相关负责人悉数到场，并由分行零售分管行长高行做动员讲话，阐述今年分行零售业务发展战略及规划。

 

随着本次项目集中培训暨启动会圆满落幕， 6家支行竞争力提升打造即将步入正轨。相信在中信银行石家庄分行管理层领导下，配合中心专业打造，石家庄分行全员将力争推动零售业务稳登新高度！