“乐在销售” - 上海银行营销人员心理疏导系列培训圆满结束

2011年10月30日，为进一步增强营销人员心理承受能力，对营销人员进行心理疏导，帮助其掌握缓解心理压力的方法，上海银行总行与陆家嘴财富管理培训中心合作，开办了“乐在销售”培训课程，共1天，共有50多名优秀的个人VIP客户经理参加了此次培训。

个人金融业务作为银行打造现代零售银行体系的核心业务，面临着日趋白热化的竞争局面。客户经理作为个人金融业务的中坚力量，面临着来自营销的各个方面的压力，例如逐年递增的营销指标、客户拒绝、产品亏损时无颜面对客户、客户无理投诉等等。逐日递增的压力下，容易出现厌倦上班，恐惧与客户交流等各种心理和情绪方面的问题。然而压力对于一个高效运转的银行体系来说是一个必然的现象，所以如何正确的疏解压力，变压力为动力就成为银行客户经理需要掌握的一项技能。

课程首先从认识自我，了解自我开始，让客户经理对销售的职业发展有清晰的认识，了解内心真正需求。然后从销售工作的价值切入，让客户经理了解客户服务工作与其职业生涯发展的关系。最后从客户经理与银行及客户间的关系出发，解析员工所面临的各种压力和压力的正确处理方式，激励员工获得职业生涯上的成功。

现场气氛热烈，学员与讲师之间充分互动，课后学员均表示讲师丰富的人生感悟和对营销的独特解析，让其对销售有了新一层的认识和感悟。

学员反馈

讲师授课风格幽默生动，用平时的语言讲出了销售和人生的道理

打开了之前很多的销售心结，将会以一个新的心态面对工作

很多销售解压方法很有效，在生活中也可以用到。